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Re: Acquistare online
Inviato: 14 settembre 2022, 10:36
da Punnn124
Maddux71 ha scritto: 14 settembre 2022, 9:36
sarà ma io con SM mi son sempre trovato benissimo. Come dice PaoloD pure io ordino da loro ormai da decenni e mai una volta che sia una ho avuto problemi. Se ordino entro le 15.30 di un giorno feriale il pomeriggio del giorno dopo, al massimo, ho la merce in mano. Se poi aggiungiamo che oltre, mi pare, i 65 euro non si pagano nemmeno le spedizioni, direi che non è affatto male.
Stessa cosa vale per car-model-kit e per spotmodel, per entrambi siti ottimi, personale competente e cataloghi estremamente completi.
a mio avviso un'esperienza negativa non essere l'esempio principe.
Mario
Ciao Mario, io ho provato a scrivere diverse email a car-model-kit senza mai ricevere risposta, tu hai un'esperienza diversa?
Vorrei acquistare da loro ma il fatto di non aver ricevuto mai una risposta mi ha lasciato interdetto
Re: Acquistare online
Inviato: 14 settembre 2022, 11:13
da Maddux71
io onestamente non ho mai avuto il bisogno di scrivere mail in quanto quando vedevo un prodotto disponibile lo ordinavo e mi arrivava.
se lo vedevo sold out non lo ordino. se è in order (tipo i modelli moltro costosi di model factory hiro) capisco che li vendano solo sull'ordinato, visto il costo
Re: Acquistare online
Inviato: 14 settembre 2022, 11:47
da Punnn124
Maddux71 ha scritto: 14 settembre 2022, 11:13
io onestamente non ho mai avuto il bisogno di scrivere mail in quanto quando vedevo un prodotto disponibile lo ordinavo e mi arrivava.
se lo vedevo sold out non lo ordino. se è in order (tipo i modelli moltro costosi di model factory hiro) capisco che li vendano solo sull'ordinato, visto il costo
si io vorrei fare un ordine ma alcune cose sono sold-out e volevo capire se hanno idea di quando potrebbero tornare disponibili.. ma non rispondendo alle email non mi è dato sapere
Re: Acquistare online
Inviato: 14 settembre 2022, 22:06
da Marco 73
Ciao, a proposito di SM posso dire di essere rimasto fortemente deluso dal loro comportamento. Fino a qualche mese fa usavo prodotti AmmoMig. Ebbi problemi con un loro primer sia con aerografo che a pennello. Scrissi direttamente alla casa madre e, dopo uno scambio ripetuto di messaggi, la Ammo mi fece sapere tramite conferma scritta, che potevo contattare il negozio dove mi ero rifornito per sostituirlo o avere un buono. Andai direttamente ad Albignasego e, pur essendo a conoscenza della cosa, non volevano cambiarmelo. Solo dopo aver mostrato il messaggio ufficiale Ammo andò a prendere il primer nuovo ma......non fu gratis, bensì mi fece pagare 99cent per poterlo scaricare
, il tutto sentendomi dire che era passato qualche mese dall'acquisto e quindi ............ nonostante il messaggio della Ammo. Per i 99cent non dissi nulla ma decisi di eliminare SM dalla mia lista di negozi.
Re: Acquistare online
Inviato: 14 settembre 2022, 22:36
da PaoloD
Marco 73 ha scritto: 14 settembre 2022, 22:06
Ciao, a proposito di SM posso dire di essere rimasto fortemente deluso dal loro comportamento. Fino a qualche mese fa usavo prodotti AmmoMig. Ebbi problemi con un loro primer sia con aerografo che a pennello. Scrissi direttamente alla casa madre e, dopo uno scambio ripetuto di messaggi, la Ammo mi fece sapere tramite conferma scritta, che potevo contattare il negozio dove mi ero rifornito per sostituirlo o avere un buono. Andai direttamente ad Albignasego e, pur essendo a conoscenza della cosa, non volevano cambiarmelo. Solo dopo aver mostrato il messaggio ufficiale Ammo andò a prendere il primer nuovo ma......non fu gratis, bensì mi fece pagare 99cent per poterlo scaricare
, il tutto sentendomi dire che era passato qualche mese dall'acquisto e quindi ............ nonostante il messaggio della Ammo. Per i 99cent non dissi nulla ma decisi di eliminare SM dalla mia lista di negozi.
Ciao
Non per prenderne le parti..Invece a me e' bastato mandare un foto di un set AK di cui un colore si era ammalorato che mi hanno rispedito gratuitamente il set completo.
Come vedete sono episodi.
Tempo fa' ho ordinato un foglio decals per un SU-25 purtroppo introvabili altrove su un sito Ucraino Plastic Model Store per il modico prezzo inclusa la spedizione di 19 euro.Dopo circa un mese mi sono arrivate invece le mask e ho dovuto sdoganare il pacco per 49 euro
c'era da sputarsi in faccia da solo .Ho mandato una mail di reclamo e con scuse banali mi riferivano che al prossimo ordine (che non ci sara' mai piu) avrei avuto il 5% di sconto
Re: Acquistare online
Inviato: 14 settembre 2022, 22:47
da Starfighter84
Con Plastic Model Store ho avuto a che fare anche io... e anche nel mio caso ho dovuto pagare 47€ di sdoganamento.
Ma Paolo, siamo onesti... loro non c'entrano niente, anzi... il problema sono le nostre dogane. L'ufficio postale ha anche ammesso che c'è stato un errore nel calcolo dei dazi, e per questo ho fatto reclamo... ma il negozio è stato iper corretto nei miei confronti, addirittura mi aveva restituito l'intero importo dell'ordine senza battere ciglio.
Proprio per tale correttezza, non me la sono sentita di togliergli il guadagno (soprattutto nella situazione in cui versa l'Ucraina attualmente) e tramite Pay Pal ho a mia volta restituito l'importo.
A loro non posso dire assolutamente nulla... alle nostre poste, casomai...
Se parli di episodi, l'esempio di PMS che hai portato non c'entra proprio nulla.
Re: Acquistare online
Inviato: 15 settembre 2022, 9:14
da Argo2003
Io con Special Hobby e Plastmodel mi sono sempre trovato benissimo, anche il servizio post-vendita è di alto livello, specialmente per quanto riguarda SH, qualsiasi problema viene risolto in fretta e senza costi aggiuntivi.
In Italia ormai non compro quasi più online, non sono riuscito mai a fare un ordine senza problemi
Re: Acquistare online
Inviato: 15 settembre 2022, 9:51
da FreestyleAurelio
Io ho ordinato da Plastic Model Store a Maggio e non ho avuto alcun problema. Il problema è la cattiva organizzazione e gestione della dogana Italiana che ha generato degli importi fuori da ogni ragionevole schema sull'imponibile
Re: Acquistare online
Inviato: 15 settembre 2022, 12:45
da fearless
Per dovere di informazione, ho ricominciato ad ordinare dall'Ucraina appena hanno potuto riprendere le spedizioni, e finora nessun problema, neanche con dazi elevati (ovvio che oltre agli errori di calcolo, variano in base al valore dichiarato).
Re: Acquistare online
Inviato: 15 settembre 2022, 18:03
da Starfighter84
fearless ha scritto: 15 settembre 2022, 12:45
Per dovere di informazione, ho ricominciato ad ordinare dall'Ucraina appena hanno potuto riprendere le spedizioni, e finora nessun problema, neanche con dazi elevati (ovvio che oltre agli errori di calcolo, variano in base al valore dichiarato).
Valore dichiarato sul pacco 15€, sulla bolla era anche specificato che l'IVA era già stata versata dal venditore tramite il suo account Ebay.
Lui stesso mi ha confermato di aver avuto un sacco di problemi con gli ordini dall'Italia, e solo con quelli. E' il nostro servizio (anzi, disservizio) postale ad essere assurdo...
